Twitter企業利用実態アンケート結果発表！(2010年7月実施)

twinaviを運営するCGMマーケティングでは、2010年7月20日(火）～26日(月）にTwitterを積極的に活用している企業に対し「Twitter運用/管理についてのアンケート」を実施しました。ツイートで配信している内容や運用人数など企業利用の実態を垣間見ることができます。現在、企業Twitterアカウントを運営している方や、今後運営する予定があるご担当者様のご参考にしていただければ幸いです。

【アンケート実施詳細】
アンケート期間：2010年7月20日(火）～26日(月）
アンケート手法：インターネット調査
アンケート対象：2009年9月以降にtwinaviに掲載され2010年7月時点でフォローされている数が1000以上の企業アカウント923アカウント
有効回答数：375(回答率40%)

【アンケート結果サマリー】
■ツイートの内容について
セール・キャンペーン・イベント情報のお知らせなどをツイートする割合よりも、特に内容を決めず、担当者がその時々で思ったことなどをツイートしている割合の方が高い。
■アカウントについて
半数以上の企業が複数アカウントを運営。
■アカウントの運営体制について
半数以上の企業は一人の担当者で運営している。
■フォロー返しについて
９割の企業がフォロー返しをしている。
■ユーザーのツイートについて
７割の企業が自社商品・サービースに関するユーザーのツイートを日常的に確認している。
■Twitter施策に対する評価について
評価の基準はフォロワー数・RTされた数・ツイート内に付与したURLのクリック数などが中心。

【アンケート結果】
1.どんな内容をTweetしているのですか？





2.どれくらいの頻度でTweetしていますか？





3.貴社ではTwitterアカウントをいくつ運営していますか？





4.貴社のTwitterは何人で運営担当していますか？





5.フォローを受けたら、フォロー返ししていますか？





6.自社商品・サービスに関する一般的なＴｗｅｅｔを日頃チェックしていますか？





7. フォロワー数拡大のため、Ｔｗｉｔｔｅｒを活用したキャンペーンを実施したことはありますか？





8. Twitter施策の効果は満足得られていますか？





9.Twitter施策の評価はどこにおいていますか？

【アンケートにご協力いただいたTwitterアカウントのご紹介】※アルファベット順

【A】

@AdamLambertJP,@ADSepcot,@akiko_lawson,@ALBA_golfnews,@amedream,@amener,@anisonplus,
@apparelweb,@aquatotto,@arcambooks_rogi,@arta_official,@atama_taisou1,@auc_sa,@aun_shizuoka

【B】

@BEAMS_JP,@belgianbeerjp,@bessyocojp,@BeverlyGlen,@BikeBrosMagazin,@bistrocurry,@blueart21,
@bougofuku,@bunguya,@bunkatsushin,@bus_ch,@businessgarden5

【C】

@c_mam,@c_wave,@capetown_news,@carnifty,@CHACHA_LOVE_WOO,@charaani,@checkfield,
@chef_HariOm,@chinchinhan,@CHINTiger,@chokuchokucom,@cinematoday,@citynetcojp,@closeup_jp
,@codemasters_jp,@CoffeeSAKURA,@commongroundjp,@computerworldjp,@corearata,@CourrierJapon,
@Crafts_Workers,@craigiehill,@cybozulive,@cyt_carsecurity

【D】

@dartsdego,@Datastadium_bb,@Dentwitte,@diamond_dining,@DIGITALwbs,@dogatch,@dogcatch,
@dominos_JP,@dotabi_pipi,@dpMAXjp,@drecre

【E】

@e_anzengutuya,@earthward_pc,@ebookjapan,@ecareer_japan,@echigoyaryokan,@ecorex,@Egashira_k,
@EMI_JP_DOM,@emj_fujii,@emotional_i,@enoteca_online

【F】

@famima_now,@fct_staff,@feedpath,@firstepseturitu,@fmfukuoka,@foods_,@football_plaza,
@francebedjp,@Fuji_Honda,@fujimaki_shoten,@FUKUTOH_CO_JP,@FULLTIMEcoltd,@FYTTE

【G】

@gaitame_com,@gametech_kuma,@gekisaka,@gentle_one,@getmoney_aki,@giftnow,@ginzataiga,
@GLV_SHOCHOU,@going0715,@gonbe3,@gpoint_news,@GPTW_Japan,@grates38,@green_japan,
@gsl_co2,@GW_Tokyo

【H】

@HABANADAY,@hai_sya,@hairnavi,@HandsNet,@happyol,@hatchando,@heichinrou,@heichinshoppers,
@hidaroman,@higonoya,@hirolin2,@his_music,@HIS_navigation,@hokusando,@HOMES_kun,
@Hospitalittybank,@hotel_luka,@hotelbl,@HS_TAO,@HVFF,@hybrain_twit

【I】

@i6i6,@ideamans,@idoldog,@ikebegakki,@iketeruitasya,@ikyu_restaurant,@illumikanban,@illuminationpro,
@IMAGE_jp,@imanara_coupon,@intafe,@INTSonyMusicJP,@invast,@iPhone_Mag,@iphotelfukuoka,
@irucakoto,@ito_cli

【J】

@japantwo,@JavariJP,@jitsukata,@John_Monjirou,@jp_sonz,@julia_motors,@jwave813fm,@jwavei

【K】

@kabucom,@kabunippon,@kaffee_brucke,@kagua_biz,@kaishindogakki,@kakaricho_jp,@kakegawakachoen,
@kanbanmart,@kasaihousou,@katsuraseo,@kawasaki_jpn,@kelloggjp,@kibare_jp,@kigyonow,
@KINGSOFT_PR,@kipper0611,@kita_gourmet,@kita_sinkyu,@kmixshizuoka,@Kobe_Beauty,
@kobeya_r,@Kodure_cha3,@KOGADO_STUDIO,@kokumaijp,@kosakinderadio,@kotaku_japan,
@kotodamam,@kousotsu,@kraft35,@kumamoto_rkk,@kundakunda,@kurenai3,@kuronamaco_soap

【L】

@LEAD_kobayashi,@leaveanest,@linkknowledge,@live_artex,@lmaga_jp,@loftwork

【M】

@madoristjp,@maisendo,@markezine_jp,@marvelouscream,@masamasa09,@matchbacoground,
@mayumi_cocomo,@Mengurume,@mens_yukai,@metromart_jp,@micsnet_fukukei,@minawari_tokyo,
@minemojp,@minnanokabusiki,@mitibata1,@mmd_labo,@moleskineJP,@mrf001,@Mucchi_papa,
@muji_net,@mundane_jedi,@myHDmoments_JP,@mzoffice

【N】

@nakagawaad,@nakamegurasu,@nanapi,@naoyama0501,@nap_s,@NaritaTokyu,@nasuminamigaoka,
@nbgi_webmaster,@negita_yonago,@netkeiba,@newmatsushima,@nicheee_twit,@night_color,
@nihon_mount,@nissen,@nissencafe,@njpw1972,@nkt_j,@norio_airoplane,@novelist_jp,@npocat,
@nttxstore

【O】

@obicseagulls,@obunsha_toefl,@OFFICECUE,@ohcanfrg,@Okinavita,@oliospec,@omiyage_park,
@ORANGEJPN,@osaka_ohsho,@osenbeeeeei,@otairecord,@otalab

【P】

@palcorp,@parcotheater,@pargolf_jp,@paymentnews,@pet_first_com,@petite_leda,@pichonkun_go,
@piclabo,@pinatural,@poiken,@ponycanyon,@posren,@prnewsjp

【R】

@radioshock_jp,@RakutenDaigaku,@RakutenSec,@ramenwalker,@rapico,@resignweb,@reviewplus,
@Risonare,@RR_Japan

【S】

@saitado,@saitohiroaki,@saitoyoshimitsu,@sanasana0707,@sansukesaga,@santoph,@SDK4FeliCa,
@SEAGAIA_seagaia,@SEKAIiD,@sekaimon,@seminarjyoho,@SenryakuZaimu,@shelttervc,@shieldsoft,
@shirts_ozie,@shoraisha,@sixapartkk,@skygateNEWS,@skyleap,@smartship,@soilbridge,@sorae_jp,
@sotoeco,@SoundOnline,@ssi_insight,@STAYWITHDOG,@success_brian,@suisoya,@sun_photo,
@sunaba_tv,@SWGTOKYO,@syokunin_nobu

【T】

@t_nishiuchi,@tabiiro,@takanobu_koba,@taruichi,@tbs_channel,@tck_keiba,@TeamChiruChiru,
@terui_tomohisa,@terukuni,@thankyoumart,@Theater_League,@TheWalkers27,@threecount,
@ticromarket,@tigerpark,@tocotocoboy,@tokeiya,@tokuppi,@tokyo_game_show,@tokyonews_pr,
@tokyosogensha,@tospo_mobile,@Total_Football_,@TOWER_Info,@TOWER_MusicNews,@travelko,
@trendmicro_jp,@TSSS_COM,@tsudukeru,@tsuhan_seikatsu,@tsukagoshi0926,@tsukasanoyu,
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【U】

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@uriage_up,@us_scholarship

【V】

@voneinc

【W】

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【X】

@XEBIO_Co_Ltd,@ximaix1976

【Y】

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@yellowtailocean,@yoshi44world,@yoshida_print,@yukipon007,@YWchan

【Z】

@ZAiFX,@zeimu110,@zip_aoyama

【数字】

@_BabyFoot,@1000kyaku,@298san,@29tawamure,@365calendar,@530jp,@7netshopping_hr,@862101

アンケートへのご協力まことにありがとうございました。